Genpact Customer Service Jobs in Hyderabad: Apply Now

హలో ఫ్రెండ్స్ … మీరు  ఒక మంచి జాబ్ అవకాశా కోసం చూస్తునార  ఐతే ఇధి మి కోసం  జెన్పాక్ట్(Genpact Customer Service Jobs in Hyderabad), హైదరాబాద్‌ వాళ్ళు అసోసియేట్ – కస్టమర్ సర్వీస్ రోల్‌కి రిక్రూట్ చేస్తున్నారు. మీరు మి career నీ  స్టార్ట్ చేయాలి అని లేదా కస్టమర్ సర్వీస్‌లో మీకు 1-2 సంవత్సరాల అనుభవం ఉండి కంపెనీ స్విచ్ అవల్లి అనుకుంటునారా .ఈ అవకాశం నీ use చేసుకోండి . కస్టమర్ సర్వీస్ రంగంలో కెరీర్ ప్రారంభించాలనుకునే వ్యక్తులకు చాలా బాగా సరిపోయే అవకాశం.

ఈ జాబ్ రోల్ ఎమెటి అంటే  కస్టమర్లతో ఫోన్, ఇమెయిల్ లేదా చాట్‌లో మాట్లాడి వాళ్ల ప్రాబ్లమ్స్ సాల్వ్ చేయాలి. ఉదాహరణకి, వాళ్లకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, వాటికి సమాధానం చెప్పడం, వాళ్ల ఇష్యూస్ క్లియర్ చేయడం లేదా అవసరమైన ఇన్ఫర్మేషన్ ఇవ్వడం. ఈ పని చేస్తూ, నీ సమాధానాలు అన్నీ ప్రాపర్‌గా రికార్డ్ చేయాలి.

జాబ్ సింపుల్ కానీ ఇంపార్టెంట్. వాళ్ల కంపెనీ యొక్క గైడ్లైన్స్ ఫాలో అవుతూ, కస్టమర్లకు బెస్ట్ ఎక్స్పీరియన్స్ ఇవ్వాలి. ఇంకో మంచి విషయం ఏమిటంటే, మీకు ఏదైనా  న్యూ ఐడియా ఉంటే – ఇక్కడ ప్రాసెస్ మెరుగుపరిచేలా – వాళ్లు వాటిని ఎంకరేజ్  కూడ  చేస్తారు.

రోల్స్ & రెస్పాన్స్‌బిలిటీస్ (పాత్రలు & బాధ్యతలు):

     1. ఫ్లెక్సిబుల్ వర్కింగ్  అవర్స్ తో  అనుకూలంగా  పని  చేయగలగాలి.

     2.వినియోగదారుల ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను  విశ్లేషించి, తగిన  పరిష్కారాలు  అందించడం.

     3.తక్షణ సహాయం అవసరమైన సమస్యలను తగిన విభాగాలకు రిఫర్ చేయడం.

     4. ప్రతి వినియోగదారుని ప్రశాంతంగా, వృత్తిపరంగా నిర్వహించడం.

     5.కంపెనీకి తగిన విధంగా కస్టమర్‌లతో పాజిటివ్ ర్యాపోర్ట్ నిర్మించడం.

     6.  కస్టమర్ వివరాలను సిస్టమ్‌లో సరిగ్గా నమోదు చేయడం.

     7. రిపోర్టులు రూపొందించడం మరియు డేటా ఎంట్రీకి సంబంధించిన పనులు చేయడం.

     8. సరికొత్త విధానాలు నేర్చుకోవడం.

     9. ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను స్వీకరించి పనిలో మెరుగుదల సాధించడం.

అర్హతలు:

1.కనీసం 12వ తరగతి పూర్తి చేసి ఉండాలి. డిగ్రీ లేదా సమానమైన అర్హత ఉంటే అదనపు      ప్రయోజనం.

     2. కస్టమర్  సర్వీస్  రంగంలో  కెరీర్  ప్రారంభించాలనుకునే  వ్యక్తులకు  చాలా  బాగా  సరిపోయే  అవకాశం. మీరు   ఫ్రెషర్‌గా  ఉండవచ్చు  లేదా  0-3  సంవత్సరాలు  అనుభవం  కలిగి  ఉంటే ఈ  రోల్  మీకు  అనుకూలం.

3.ఇంగ్లీష్‌లో  బాగా  మాట్లాడటం, రాయడం  వచ్చి  ఉండాలి.

    4.  కొత్తవారికి (ఫ్రెషర్స్)  అవకాశాలు  ఉన్నాయి. 0-3  సంవత్సరాల  అనుభవం  ఉండవచ్చు.

    5 . మంచి కమ్యూనికేషన్ మరియు ఇంటర్‌పర్సనల్ స్కిల్స్ కలిగి ఉండాలి..

జాబ్  రోల్ : కస్టమర్ సర్వీస్,  సర్వీస్ & ఆపరేషన్స్

పరిశ్రమ రకం: అనాలిటిక్స్ / కేపీఓ / రీసెర్చ్

డిపార్ట్‌మెంట్: కస్టమర్ సక్సెస్, సర్వీస్ & ఆపరేషన్స్ (Associate—Customer Service)

ఉద్యోగం రకం: ఫుల్ టైమ్, పర్మనెంట్.

కంపెనీ పేరు :

జెన్పాక్ట్ కంపెనీ

జాబ్ లొకేషన్ :

హైదరాబాద్‌

ఆఫీసు చిరునామా:

Genpact, Hyderabad Office
14-45, సైబర్ టవర్స్,
హైటెక్ సిటీ,
మాదాపూర్,

హైదరాబాద్ – 500081

For more details click on the Link here.