Categories: Private Jobs

Just Dial Freshers Jobs Update: Apply Today

Outpace Consulting Services హైదరాబాద్‌లో వారు Justdial కంపెనీ వారి కోసం BPO ఫ్రెషర్( Freshers Jobs) ఉద్యోగాన్ని హైరింగ్ చేస్తోంది. కస్టమర్ సపోర్ట్ రంగాల్లో ఉన్న మీ నైపుణ్యాలను ఉపయోగించి, కెరీర్‌లో మరింత ముందుకు వెళ్లాలనుకుంటే ఇప్పుడే అప్లై చేయండి. ఈ రోల్‌లో, మీరు కస్టమర్లతో ఫోన్ ద్వారా సంప్రదించి, వారి ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వాలి, సేవల గురించి వివరించాలి, అపాయింట్‌మెంట్లు సమన్వయంచేయాలి, మరియు ఫాలో-అప్ డేటాను నిర్వహించాలి.

ఈ రోల్‌లో బైలింగ్వల్ లేదా మల్టీ లింగ్వల్ సపోర్ట్ ఇవ్వడం, వాయిస్ లేదా బ్లెండెడ్ విధానంలో కస్టమర్ సక్సెస్ మరియు సర్వీస్ ఆపరేషన్స్‌ లో పనిచేయాలి.జాబ్‌లో మీకు నిర్దిష్ట టార్గెట్లను చేరుకోవాల్సి ఉంటుంది. ఇది గ్రాడ్యుయేట్‌ల కోసం మంచి ప్రారంభం.

పోస్ట్ వివరణ:

బ్రాండ్ ఇమేజ్ సృష్టించడం: JD యొక్క పాజిటివ్ బ్రాండ్ ఇమేజ్ / అవేరు చేస్తున్న కొత్త ఖాతాదారుల (SMEs).
కస్టమర్లతో కమ్యూనికేషన్: ఫోన్ ద్వారా సేవ యొక్క ప్రయోజనాలు, ఫీచర్లు వివరించడం.
సేవ వివరించడం: కస్టమర్ల ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం మరియు వారిని కొనుగోలుకు ప్రోత్సహించడం.
అపాయింట్‌మెంట్లు ఏర్పాటు: సేల్స్ ప్రతినిధులు మరియు క్లయింట్లతో అపాయింట్‌మెంట్‌లు ఏర్పాటు చేయడం.
ఫాలో–అప్ డేటా నిర్వహణ: ఫాలో-అప్ డేటాను నిర్వహించడం.
ఫీడ్‌బ్యాక్ ఇవ్వడం: టీం లీడ్కి ఫీడ్‌బ్యాక్ ఇవ్వడం మరియు టార్గెట్లను నెరవేర్చడం.
రోల్: Bilingual/multilingual support-voice/Blended
ఇండస్ట్రీ: BPO / కాల్ సెంటర్
డిపార్ట్‌మెంట్: కస్టమర్ సక్సెస్, సర్వీస్ & ఆపరేషన్స్
ఉద్యోగం రకం: ఫుల్ టైమ్, పర్మనెంట్
విద్యార్హత: ఏ గ్రాడ్యుయేట్ (UG)

ఉద్యోగానికి అర్హతలు

ఎడ్యుకేషనల్ క్వాలిఫికేషన్స్:
- ఏదైనా డిగ్రీ పూర్తి చేసిన ఫ్రెషర్స్ అప్లై చేసుకోవచ్చు (BE/ B.Tech/ టెక్నికల్ బ్యాక్‌గ్రౌండ్ అభ్యర్థులు అర్హులు కావు).
భాషా నైపుణ్యాలు:
- ఇంగ్లిష్ చదవడం, రాయడం, అర్థం చేసుకోవడం ముఖ్యమైన అర్హత.
- ఇంగ్లిష్ కమ్యూనికేషన్‌లో ప్రాథమిక స్థాయి నైపుణ్యాలు ఉండాలి.
కంప్యూటర్ జ్ఞానం:
- బేసిక్ కంప్యూటర్ నైపుణ్యాలు ఉండాలి.
- MS Office, ఇమెయిల్ హ్యాండ్లింగ్ వంటి జ్ఞానం ప్రయోజనకరం.

ఉద్యోగ బాధ్యతలు

కస్టమర్ సపోర్ట్:
- కస్టమర్లకు ఇమెయిల్ లేదా చాట్ ద్వారా సమస్యలకు పరిష్కారం అందించాలి.
- వేగంగా మరియు సమర్థంగా స్పందించాలి.
డేటా ప్రాసెసింగ్:
- డేటా ఎంట్రీ మరియు డేటా సంబంధిత పనులు చేయాలి.
- ఎలాంటి పొరపాట్లు లేకుండా డేటాను నిర్వహించాలి.
నిబంధనలకు అనుగుణంగా పనిచేయడం:
- కంపెనీ నిబంధనలకు లోబడిన విధంగా డేటాను ప్రాసెస్ చేయడం.
- టైమింగ్ మరియు గోప్యత నిబంధనలు పాటించాలి.
ఇంటర్వ్యూ ప్రక్రియ:
- మీరు షార్ట్‌లిస్ట్ అయ్యిన తర్వాత ఒక చిన్న ఇంటర్వ్యూ ఉంటుంది.
- ఇందులో కమ్యూనికేషన్ స్కిల్స్ మరియు కంప్యూటర్ నైపుణ్యాలను పరీక్షిస్తారు.